FAQ

Il caso di "cambio nome" dipende dal tipo di prodotto acquistato: in caso di volo aereo di linea non è possibile e fa decadere la prenotazione. In caso di volo lowcost si può fare con un costo dai 20 ai 50 euro a seconda della compagnia. In caso di hotel, appartamento, residence o casa vacanza normalmente non ci sono problemi eccetto che non sia l'intestatario della pratica. Se è l'intestatario della pratica hotel la situazione varia di caso in caso ed è da fare manualmente con tempi abbastanza lunghi. In caso di autonoleggio non è normalmente possibile, tuttavia dipende però dalla società di autonoleggio. In caso di pacchetto vacanza con Tour Operator per una vacanza con volo o per un volo charter è un problema. Alcuni Tour Operator lo concedono con una spesa aggiuntiva e alcuni non lo concedono.

Sì, potete mandare un'altra persona a ritirare i vostri documenti di viaggio, tuttavia richiederemo di fornirci i vostri dati ed anche un'autorizzazione scritta.

Tentamagie Tour cerca di fornire i prodotti alle migliori condizioni di mercato, non siamo però responsabili per offerte fatte da altri operatori. Potrete comunque comunicarci l'offerta individuata e se ci sarà possibile effettuare le stesse condizioni saremo lieti di farlo.

Nella documentazione di viaggio fornita, sono indicati i contatti dell'ufficio corrispondente, il personale provvederà ad assistervi sia per semplici prenotazioni di spettacoli ed escursioni che per disguidi e reclami.