Informativa Privacy

INFORMATIVA PRIVACY IN OTTEMPERANZA AL REGOLAMENTO EUROPEO 2016/679 ED AI SENSI DEL D.LGS 101/2018 E DELLA NORMATIVA PRIVACY VIGENTE

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Titolare del trattamento è Tentamagie Tour snc (di seguito "Tentamagie Tour" o "Titolare"), con sede in Strada Nino Bixio, 66 - 43125 Parma (PR)

Tentamagie Tour tratterà i Suoi dati personali nel rispetto del Regolamento UE n. 2016/679 e della normativa nazionale in materia di protezione dei dati personali (di seguito "Normativa Privacy").

Il Titolare intende fornire, ai sensi e per gli effetti dell'art. 13 della Normativa Privacy, alcune informazioni sul trattamento dei dati personali relativi all'utente o navigatore ("interessato") che potrebbero essere comunicati durante la navigazione nel presente sito web (di seguito "Sito").

FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

La Società tratterà i dati dell'utente per agevolare la navigazione e per fornire i servizi eventualmente richiesti tramite i moduli appositamente predisposti nel Sito.

A parte quanto specificato per i dati di navigazione e per i cookie, nell'ambito delle sezioni del Sito predisposte per particolari servizi a richiesta l'utente è libero di fornire i propri dati personali per le finalità riportate nelle rispettive informative, ma il loro mancato conferimento può comportare l'impossibilità di ottenere il servizio richiesto.

I suoi Dati Personali saranno trattati per le seguenti finalità esclusivamente previo suo consenso al trattamento, che potrà essere revocato in ogni momento secondo quanto previsto dai suoi diritti.

Inoltre, tra i dati da Lei forniti ci potrebbero essere anche alcuni dati personali definiti dal GDPR e dalla normativa italiana di armonizzazione come “particolari” (es. sanitari, giudiziari). I dati sensibili/particolari saranno trattati secondo le finalità di seguito indicate e solo con il Suo consenso espresso.

  1. per l’organizzazione di un pacchetto turistico;
  2. per agevolare l’acquisto di servizi turistici collegati;
  3. per l’intermediazione nell’acquisto di un pacchetto turistico organizzato da terzi o di singoli servizi turistici prestati da terzi fornitori (es. albergatori, vettori,);
  4. per l’intermediazione nell’acquisto di servizi finanziari/assicurativi accessori e collegati ai pacchetti/servizi turistici agevolati o acquistati singolarmente (polizze medico – bagaglio; annullamento; assistenza al viaggiatore in difficoltà; finanziamenti credito al consumo);
  5. per adempiere all’incarico relativo al rilascio di visti;
  6. per la registrazione al nostro sito web e/o all’app o la compilazione dei moduli presenti sul sito web o nell’app;
  • Gestione di risposte alle richiste di informazioni
    Potrà decidere di prestare il consenso al trattamento dei tuoi Dati Personali per la gestione e risposta, da parte del Titolare, a sue richieste in relazione ai servizi offerti. In relazione a tale finalità, il suo consenso è richiesto al momento dell'invio delle richieste. Nel caso in cui lei decida di non prestare il consenso al trattamento dei suoi Dati Personali per la predetta finalità non sarà possibile proseguire con l'invio della richiesta.
  • Finalità relativa alla prestazione contrattuale
    I Suoi dati personali saranno trattati ai fini dell'adempimento degli obblighi nascenti dalla trattativa e dal contratto relativo all’organizzazione del pacchetto turistico, ovvero al mandato di agevolare l’acquisto dei servizi turistici collegati o al mandato di intermediazione per l’acquisto di singoli servizi turistici o comunque per l’esecuzione delle obbligazioni discendenti da tutti i rapporti contrattuali, inclusa la fase delle trattative, indicati alle precedenti lett. da a) a f), al fine di consentire alla ADV di erogare in maniera ottimale la prestazione, in particolare per:
    i. la conclusione, gestione ed esecuzione dei rapporti contrattuali fra Lei e l’ADV;
    ii. rispondere alle Sue richieste;
    iii. la comunicazione di avvisi, relativi al pacchetto o servizi turisti acquistati o altri servizi aggiuntivi ed accessori (ad es. informativa relativa ai servizi turistici acquistati; modifica delle condizioni contrattuali; annullamenti);
  • I Suoi dati personali saranno trattati anche per:
    i. dare esecuzione ad obblighi di legge, regolamenti, normative nazionali, comunitarie ed internazionali o derivanti da disposizioni impartite da Autorità a ciò legittimate dalla legge;
    ii. accertare, esercitare e/o difendere in sede contenziosa, anche giudiziaria, un diritto di ADV;
    iii. adempiere agli obblighi previsti in ambito fiscale e contabile;
    iv. adempiere ad obblighi legati alla normativa sulla sicurezza e salute dei viaggiatori;
    v. adempiere ad obblighi legati alla normativa del trasporto passeggeri e merci.
PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali raccolti attraverso l’utilizzo del Sito sono trattati per il tempo strettamente necessario a fornire i servizi richiesti e a svolgere le correlate operazioni tecniche e di sicurezza, nonché, terminato quest’ultimo, per i tempi eventualmente stabiliti dalle norme vigenti a fini amministrativi ed eventualmente atti a risolvere controversie.

  • per la gestione di risposte a vostre richieste in relazione a servizi della nostra Società (sezione “contattaci” del Sito/APP), i suoi Dati Personali verranno conservati per il tempo strettamente necessario all’evasione delle stesse e per un periodo non superiore ai 12 mesi;
  • per la gestione delle newsletter in relazione a servizi ed offerte proposte dalla nostra Società (sezione “newsletter” del Sito/APP), i suoi Dati Personali verranno conservati per un periodo non superiore ai 24 mesi;
  • per la gestione ed esecuzione degli adempimenti previsti dalla legge (di natura contabile, amministrativa, fiscale, ecc.), i suoi Dati Personali verranno conservati esclusivamente per il tempo previsto dalla normativa vigente in materia;
  • per la gestione di contestazioni ed eventuali contenziosi, i suoi Dati Personali verranno conservati per il tempo strettamente necessario a tal fine e, in ogni caso, non oltre i termini di prescrizione applicabili.
TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI AL DI FUORI DELL'UNIONE EUROPEA

I Suoi dati personali potranno essere trasferiti all'estero a Società terze appartenenti o meno all’Unione Europea, sempre per le finalità sopra indicate.

In caso di trasferimento dei dati in paesi al di fuori dell’Unione Europea, tali paesi garantiranno un livello di protezione adeguato sulla base di una specifica decisione della Commissione Europea o in alternativa il destinatario sarà obbligato contrattualmente alla protezione dei dati con un livello adeguato e paragonabile alla tutela prevista dal GDPR.

SISTEMI DI SICUREZZA E DI TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il trattamento dei suoi Dati Personali potrà includere qualunque tipo di operazione, tra cui raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modifica, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione.

I suoi Dati Personali saranno trattati in forma prevalentemente automatizzata ma anche cartacea, con logiche strettamente correlate alle relative finalità, mediante i data base, le piattaforme elettroniche gestite dal Titolare o da terzi nominati all'uopo responsabili del trattamento esterni.

Il Titolare ha valutato come adeguato il livello di sicurezza tenendo conto dei rischi che potrebbero derivare da perdita, distruzione, modifica, divulgazione non autorizzata, accesso accidentale o illegale, abuso o alterazione dei tuoi Dati Personali. In particolare:

  • ha adottato misure di sicurezza adeguate ai rischi;
  • conserva i tuoi Dati Personali su server situati nel territorio europeo soggetti a un sistema avanzato e quotidiano di back up.
DIRITTI DEGLI INTERESSATI

L'utente ha il diritto (v. artt. 15 -22 del GDPR) di chiedere al Titolare di accedere ai propri dati personali e di rettificarli se inesatti, di cancellarli o limitarne il trattamento se ne ricorrono i presupposti, nonché di ottenere la portabilità dei dati forniti solo se oggetto di un trattamento automatizzato basato sul consenso o sul contratto, nonché di opporsi per motivi legati alla propria situazione particolare e comunque per marketing diretto.

L'utente ha altresì il diritto di revocare il consenso prestato per le finalità di trattamento che lo richiedono, ferma restando la liceità del trattamento effettuato sino al momento della revoca. L’utente ha anche il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente in materia, Garante per la protezione dei dati personali.

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